به گزارش روابط عمومی، مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان قزوین در نشستی که به همین منظور برگزار شد گفت: با توجه به 540 هزار مشترک آب آشامیدنی و 290 هزار مشترک فاضلاب در شهرها و روستاهای این استان، فرهنگسازی برای سازگاری با کم آبی و مدیریت مصرف، یک نیاز اساسی است.
داراب بیرنوندی ادامه داد: بروز بیماری فراگیر کرونا در سطح کشور و مصارف بالای آب برای شستوشو و مقابله با آن و نیز موج گرما و بارش کم در سال جاری دشواریهای زیادی برای صنعت آب و فاضلاب فراهم کرده و در این حال سعی میکنیم طوری عمل کنیم تا مردم احساس کنند در کنارشان هستیم و با همافزایی این دو چالش بزرگ را کنترل خواهیم کرد.
مدیرکل دفتر روابط عمومی و ارتباطات مردمی نیز در این نشست خاطر نشان کرد: مدل مفهومی خوبی در قزوین برای تسهیل و تسریع در خدمت به مردم شکل گرفته و عملیاتی شده است.
سید علی سید زاده افزود: با یکپارچه سازی شرکتهای آب و فاضلاب شهری و روستایی در استان قزوین خدمات مربوط به ارتباط با مشتریان نیز به نحو مطلوبی در اختیار مردم قرار گرفته است.
وی در پایان هوشمندسازی فعالیتها در استان قزوین را دارای قابلیت الگوسازی برای سایر استانها خواند و از فعالیتهای انجام شده تقدیر کرد.
در ادامه جلسه ناصر لامعی،معاون درآمد و خدمات مشترکین توضیحاتی در مورد ساختار شکل گیری برنامه ارتباط با مشتریان و ارتباط مستقیم فعالیتهای مشترکین با حوزه ارتباطات مردمی و پورتال شرکت ارائه کرد.
گفتنی است در جریان این برنامه و در پایان نشست مذکور از مرکز 122 و ارتباط با مشتریان (CRM) شرکت آب و فاضلاب استان قزوین بازدید میدانی انجام شد.